Contact

Une question sur nos produits ou votre commande ?
Écrivez-nous ! Notre équipe vous répond sous 48 h à support@smoothycup.com ou via le formulaire en bas de page.

FAQ

Questions fréquentes :

Quels délais pour la livraison ?

Nos commandes sont préparées sous 24 à 48h, puis livrées en 10 à 15 jours ouvrés selon votre pays.
La livraison est gratuite en France et à 4,99€ pour le reste de l’Europe.

Puis je retourner mon Smoothycup ?

Bien sûr, vous disposez d’un délai de 14 jours à réception pour demander un retour ou un échange.
Le produit doit être neuf et non utilisé.
Contactez-nous simplement à support@smoothycup.com pour obtenir les instructions de retour.

Puis-je mixer des glaçons ou des fruits congelés ?

Oui, notre blender portable est équipé de lames en acier inoxydable puissantes et d’un moteur performant. La puissance varie selon les modèles ;
Il peut mixer des fruits congelés ou quelques glaçons, mais pour préserver la batterie, il est recommandé de couper les ingrédients en petits morceaux.

Comment nettoyer mon Smoothycup ?

Le nettoyage est ultra simple :
- Ajoutez un peu d’eau et une goutte de savon, refermez et secouez 15 secondes — c’est propre !
- Rincez ensuite à l’eau claire.
Ne pas plonger la base électrique dans l’eau.

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